Qpien

Zerosoft – Qpien Stratejik İş Ortaklığı

Zerosoft olarak, işletmelerin dijital dönüşüm yolculuklarına değer katmak ve müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak amacıyla, Türkiye’nin önde gelen çok kanallı müşteri iletişim ve destek platformu Qpien ile stratejik bir iş ortaklığı gerçekleştirdik.

Bu iş birliği sayesinde, işletmeler müşterileriyle tüm iletişim kanallarını tek bir ekrandan yönetebilecek; Zerosoft’un yazılım geliştirme ve entegrasyon kabiliyetleri ile Qpien’in güçlü müşteri iletişim altyapısı birleşerek uçtan uca çözümler sunacaktır.

Qpien Hakkında

Qpien, işletmelerin müşteri iletişim süreçlerini kolaylaştırmak için geliştirilmiş, çok kanallı iletişim ve destek platformudur. WhatsApp Business, Instagram, Facebook, web canlı destek ve e-posta gibi tüm iletişim kanallarını tek bir merkezde toplayarak müşteri temsilcilerinin daha hızlı, verimli ve kesintisiz hizmet sunmasını sağlar.

Qpien’in Sunduğu Temel Avantajlar

• Çok Kanallı İletişim: WhatsApp, sosyal medya ve web üzerinden gelen tüm mesajların tek platformdan yönetilmesi,
• Verimlilik ve Hız: Müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verme imkânı,
• Ekip Yönetimi: Müşteri temsilcilerinin görev ve performanslarının kolayca takip edilebilmesi,
• Müşteri Deneyimi: Kesintisiz iletişim sayesinde daha yüksek müşteri memnuniyeti.

İşletmelere Sağlanan Katma Değer

Zerosoft – Qpien iş ortaklığı ile işletmeler, müşteri iletişiminde merkezi bir yönetim ve yüksek verimlilik elde edecektir. Bu birliktelik, sadece satış ve destek süreçlerinde hız kazandırmakla kalmaz; aynı zamanda müşteri deneyimini iyileştirerek işletmelere rekabet avantajı sağlar.

Ortak Vizyonumuz

Zerosoft – Qpien iş ortaklığı, müşteri odaklı iş modellerini destekleyen ve dijital dönüşümü hızlandıran yenilikçi çözümler sunmayı amaçlamaktadır. İşletmelerin hem operasyonel hem de müşteri yönetimi süreçlerinde değer yaratmaya devam edeceğiz.